Il programma culturale della 14° edizione del Salone della CSR che avrà luogo alla Bocconi dal 6 all’8 ottobre 2026, propone oltre 100 eventi articolati in 6 percorsi: Ridisegnare le relazioni; Vivere la comunità; Gestire le organizzazioni; Rigenerare il pianeta; Ripensare la finanza; Rinnovare il mondo dello sport.
Il percorso Ridisegnare le relazioni mette al centro dell’attenzione la gestione trasparente della relazione con gli stakeholder: per chi crede nel ruolo trasformativo della sostenibilità il rapporto di fiducia con i portatori di interessi è infatti fondamentale. Sempre più spesso la parola fiducia viene associata al concetto di trasparenza: tutte le organizzazioni, piccole o grandi, pubbliche o private, devono raccontare ai loro stakeholder in modo chiaro le strategie, i successi ottenuti, le difficoltà affrontate.
Ed è noto che quando il rapporto di fiducia si incrina, a causa di un comportamento scorretto e di una comunicazione non veritiera, le conseguenze possono essere molto gravi perché vengono messe in discussione l’affidabilità e la credibilità di tutta l’organizzazione.
Al contrario il “fattore fiducia” aumenta quando si comunicano in modo autentico gli aspetti che contano: bisogna infatti condividere informazioni e dati concreti ma soprattutto centrali rispetto al business. Ed essere coerenti: affermazioni non veritiere provocano un calo di credibilità che può avere conseguenze gravi.
In particolare, le imprese che hanno scelto la sostenibilità come driver strategico devono impegnarsi a migliorare il dialogo con gli stakeholder e gestire in modo diverso il rapporto con loro: un nuovo approccio utile per ingaggiarli ma anche per stimolare un flusso informativo inverso rispetto al solito (cioè dagli stakeholder verso l’organizzazione).
È quasi scontato affermarlo ma uno degli stakeholder più importante per tutte le organizzazioni è il cliente! Molte imprese hanno imparato ad ascoltare i clienti con grande attenzione perché da loro possono arrivare critiche ma anche indicazioni utili per migliorare il percorso verso lo sviluppo sostenibile.
Il Salone della CSR 2026 sarà per le organizzazioni un’occasione per valorizzare il proprio impegno e confrontarsi con gli stakeholder: si discuterà in due eventi di questo tema sempre più centrale per il futuro della sostenibilità.
Rossella Sobrero, Presidente di Koinètica, è Expert Contributor di ESGnews.